乘客服務(wù) >
乘客服務(wù)
安全小常識
提示語就是警示“暗語”
“那位乘客，請往里走，別老堵在門口。”“這位先生，您的包擋著過道了，麻煩挪下位置好嗎？”“您的公交卡再刷一次好嗎，剛才刷卡器有點故障”……一位乘務(wù)員告訴記者，這些話乍聽起來不過是乘務(wù)員經(jīng)常使用的提示語，但某些時候卻是讓乘客遠離扒手的“暗語”。
記者就此隨機采訪了幾名乘客，他們對此有各種反應(yīng)。“我不知道這些提示語就是暗語啊，但是如果提醒乘客注意小偷之類的話，我應(yīng)該會謹慎一點。”“沒想到提示語也有這么大的用處啊，以后我一定得留神了。”
２２３路公交車售票員告訴記者，她們在提醒乘客時很注意技巧。比如，一位乘客明明成功刷卡了，還非要其再刷一次；有的乘客沒掉東西，卻告訴他東西掉了。總之，乘務(wù)員會利用一些無中生有的方式警醒乘客。
一名公交車司機告訴記者，這些警示語對小偷有一定震懾作用。如果暗語多說幾遍，小偷就明白自己已經(jīng)被盯上了，很快就會下車。
公交車防賊警示“暗語”
記者采訪了多位有經(jīng)驗的乘車市民和老資格的乘務(wù)員，總結(jié)出了以下比較常見的公交車防賊警示“暗語”。
１．漫不經(jīng)心式：遇到小偷時，乘務(wù)員會說一些似乎漫不經(jīng)心的話。比如，看到竊賊將手伸進乘客口袋，乘務(wù)員會突然沖這位乘客說：“哎，大家看好自己的東西，別掉了??！”
２．適當(dāng)提醒式：見到小偷準(zhǔn)備下手，乘務(wù)員會拍拍相關(guān)乘客的肩膀說：“小伙子，快往里走，拿好你的東西。”
３．沒話找話式：有的乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)乘客被賊盯上，會主動和這位乘客打招呼，詢問到哪里下車，并勸他們往里走。
４．故意找茬式：看到乘客的包被小偷拉開了，乘務(wù)員會突然對乘客說：“你打卡沒？要是沒打，過來再打一次。”
５．提前預(yù)防式：乘務(wù)員若發(fā)現(xiàn)有“面熟”的慣偷，會加重語氣對乘客說：“請注意拿好自己的東西，往里走。”
司乘巧逼小偷“吐手機”
日前，王先生乘坐從湖北老家到深圳寶安的長途客車，不料途中卻被“三只手”偷去手機，幸遇眾司乘幫忙出謀獻策，最終迫使“三只手”將手機“吐”了出來。
事發(fā)當(dāng)晚１０時，王先生下車吃飯時發(fā)現(xiàn)手機不見了。司機知道后對王先生耳語道：“別著急，我們一定幫你找出手機！”
次日凌晨４時許，客車進入深圳境內(nèi)，高個子司機大聲叫喊著：“各位乘客，還有半個小時客車就進松崗車站了，大家不要遺漏行李物品！同時希望撿到王先生手機的乘客，將手機交還王先生。要想人不知，除非己莫為。否則，客車到站就直接將你送派出所去！”果然，客車進站前１０分鐘，王先生在自己的座位下發(fā)現(xiàn)了手機。
